Verzenden & retourneren

Bestellen

Uw bestelling veilig, snel en eenvoudig online bestellen.

Op Decomundo.shop kunt u veilig, snel en eenvoudig tuinmeubelen en toebehoren bestellen. In korte tijd wordt uw bestelling bij u thuisbezorgt.

Zo bestelt u op Decomundo.shop:

1. Kies een product uit het assortiment.
2. Klik op ‘aan winkelwagen toevoegen’.
3. Ga naar de online kassa.
4. Vul uw gegevens (zoals afleveradres) in.
5. Controleer uw bestelling.
6. Kies de door u gewenste betaalmethode.
7. Klik op bestelling bevestigen.

Zo spoedig mogelijk zal uw product bij u thuisbezorgd worden.

De levering van uw bestelling zal gaan via onze eigen leveringsdienst. Kleinere pakketten worden verzonden via Bpost

Leveringskosten

Leveringen boven de € 500 worden gratis aan huis geleverd indien op dit artikel geen promotie geldt. Vanaf er korting is op een bepaald product rekenen wij € 50 leveringskosten aan. Verzending van kleinere pakketten die via Bpost veroznden worden kosten € 5.

Retouren

Wij streven ernaar u te voorzien van de beste kwaliteit dekbedden. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een door u ontvangen artikel. Wij vragen u ons dit per email te melden, wanneer wij uw e-mail hebben ontvangen zullen wij u op werkdagen binnen 48 uur antwoorden met verdere instructies. Heeft u nog verdere vragen over de afhandeling van een product dat u wilt retourneren? Neem dan gerust contact met onze klantenservice op.

Retourneren van Pakketten

Als u een retourzending wil doen kan die worden verzonden met de pakketdienst Bpost ziet u hieronder het stappenplan van het verloop van de retourzending.

De klantenservice van Decomundo.shop heeft u een retourzending formulier toegezonden per mail. In deze mail staat een uniek retournummer.

U dient het formulier volledig in te vullen

U dient het formulier toe te voegen aan uw te retourneren pakket.

Het pakket dat u retour wilt zenden biedt u aan bij het dichtstbijzijnde Bpost punt. Over het algemeen vindt u deze verkooppunten in grote supermarktketens of in sigarenwinkels.

Voor het retour zenden aan Decomundo.shop zijn de kosten voor de rekening van u als klant. Het kan zijn dat dit anders is overeengekomen met onze klantenservice. Eveneens valt de schade welke eventueel ontstaat bij het retour zenden voor de rekening en het risico van de koper.

Decomundo.shop zal het product door een deskundige laten inspecteren wanneer het door u geretourneerde product bij ons ontvangen is. Binnen een uiterlijke termijn van 30 dagen ontvangt u, afhankelijk van de staat waarin het product door Decomundo.shop wordt ontvangen, een gedeelte of het gehele aankoopbedrag terug.

Belangrijk: Producten die zonder retourformulier zijn geretourneerd komen niet in aanmerking voor een gedeeltelijke of volledige teruggave van uw aankoopbedrag.

Retourneren van meubels of andere door onze leveringsdienst geleverde producten.

Als u een retourzending wil doen van producten die geleverd werden doon onze eigen leveringsdienst, gelieve onze klantendienst hiervoor te contacteren.

Voor het retour zenden aan Decomundo.shop zijn de kosten voor de rekening van u als klant. Het kan zijn dat dit anders is overeengekomen met onze klantenservice. Eveneens valt de schade welke eventueel ontstaat bij het retour zenden voor de rekening en het risico van de koper.

Decomundo.shop zal het product door een deskundige laten inspecteren wanneer het door u geretourneerde product bij ons ontvangen is. Binnen een uiterlijke termijn van 30 dagen ontvangt u, afhankelijk van de staat waarin het product door Decomundo.shop wordt ontvangen, een gedeelte of het gehele aankoopbedrag terug.